Hilfe

So arbeitet Ihr Team mit RechnungsDock.

Kurze, aufgabenbezogene Anleitungen führen vom ersten Rechnungstest bis zum laufenden Betrieb.

Rechnungen empfangen und prüfen

Vom ersten Eingang bis zum verständlichen Prüfbericht.

  1. Teilen Sie Lieferanten Ihre feste Adresse firma@eingang.rechnungsdock.de mit. Ihre vorhandene Domain und Ihr DNS bleiben unverändert.
  2. Eine eingehende Original-E-Mail und der unterstützte XML- oder PDF-Anhang werden unverändert archiviert und mit einer SHA-256-Prüfsumme versehen.
  3. Öffnen Sie Rechnungseingang und anschließend die gewünschte Rechnung. Status, erkanntes Format, Regelwerk und deutsche Prüfhilfen stehen gemeinsam bereit.
  4. Bei einem technischen Fehler bleibt das Original erhalten. Prüfen Sie den angegebenen Regelcode und fordern Sie bei Bedarf eine korrigierte Rechnung an.

Rechnungen erstellen und versenden

Ausgangsbelege vorbereiten, prüfen und kontrolliert zustellen.

  1. Vervollständigen Sie unter Unternehmen Anschrift, Steuerkennung, Telefon und Bankverbindung.
  2. Legen Sie den Kunden unter Geschäftspartner mit Anschrift, E-Mail-Adresse und Kundenreferenz an.
  3. Wählen Sie im Rechnungsausgang Neue Rechnung, erfassen Sie Positionen und entscheiden Sie zwischen XRechnung und ZUGFeRD.
  4. RechnungsDock erzeugt und validiert das Dokument. Erst die Aktion Freigeben und versenden stellt es verbindlich an die Kundenadresse zu.
  5. Versandnachricht, Anhang und Zustellereignisse bleiben mit der Rechnung verknüpft.

Export und Archiv

Originale, Prüfergebnisse und Übergabepakete sicher verwenden.

  1. Öffnen Sie eine Rechnung und laden Sie bei Bedarf das unveränderte Originaldokument herunter.
  2. Mit Übergabepaket erhalten Sie eine ZIP-Datei mit Original, vorhandener .eml-Nachricht, Metadaten, Prüfsummen und deutschem Prüfbericht.
  3. Geben Sie das Paket über den von Ihrer Steuerberatung vereinbarten sicheren Kanal weiter. Die technische Prüfung ersetzt keine steuerliche Einzelfallprüfung.
  4. Bewahren Sie strukturierte Rechnungsdaten entsprechend Ihrer gesetzlichen und betrieblichen Fristen auf.

Team und Rollen

Personen einladen und passende Zugriffsrechte vergeben.

  1. Inhaber und Administration öffnen Team und wählen Person einladen.
  2. Vergeben Sie nur die erforderliche Rolle: Inhaber, Administration, Sachbearbeitung oder Nur lesen.
  3. Die eingeladene Person erhält einen einmalig nutzbaren Sicherheitslink und legt ihr persönliches Passwort selbst fest.
  4. Deaktivieren Sie nicht mehr benötigte Zugänge zeitnah. Betreiberkonten verwenden verpflichtend Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Unternehmen und Einstellungen

Firmenkennung, Rechnungsdaten und Benachrichtigungen verwalten.

  1. Die Firmenkennung bestimmt Ihre verwaltete Eingangs- und Versandadresse. Sie wird bei der Einrichtung eindeutig reserviert.
  2. Halten Sie Unternehmens-, Steuer- und Bankdaten aktuell; sie fließen in neu erzeugte Ausgangsrechnungen ein.
  3. Unter Einstellungen legen Sie fest, ob bei technisch fehlerhaften Rechnungen eine Benachrichtigung versendet wird.
  4. Abrechnung und Tarifwechsel können nur Inhaber oder Administration im geschützten Stripe-Kundenportal ausführen.

Fehler beheben

Typische Rückmeldungen verstehen und den nächsten Schritt finden.

  1. Datei nicht unterstützt: Verwenden Sie eine echte XRechnung-XML oder ZUGFeRD-PDF; eine umbenannte Dateiendung genügt nicht.
  2. Technisch fehlerhaft: Öffnen Sie den Prüfhinweis, notieren Sie Regelcode und Feldbezug und lassen Sie den Aussteller das Original korrigieren.
  3. Versand nicht möglich: Prüfen Sie Empfängeradresse, Unternehmensdaten, Bankverbindung und den Status Gültig.
  4. Sicherheitsbestätigung abgelaufen: Melden Sie sich erneut an und wiederholen Sie die Aktion.
  5. Bleibt der Fehler bestehen, senden Sie über die Demo-/Supportanfrage Rechnungsnummer und Zeitpunkt, aber keine Passwörter oder vollständigen Rechnungsinhalte.